Acceptable Use Policy (AUP)
Nutzungsrichtlinien

Nutzungsrichtlinien für

WHOST – Managed Hosting aus Österreich

Stand: 26. Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Nutzungsrichtlinien gelten für sämtliche Webhosting-, E-Mail-, Domain- und damit verbundenen Dienstleistungen von WHOST.
2. Sie ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und gelten für alle Kunden, die Dienste von WHOST nutzen.
3. Ziel dieser Richtlinien ist es, die Sicherheit, Stabilität und Verfügbarkeit der Hostinginfrastruktur zu gewährleisten und eine rechtmäßige Nutzung sicherzustellen.

§ 2 Zulässige Nutzung

1. Kunden dürfen die bereitgestellten Hostingdienste für private und geschäftliche Websites, Onlineshops, E-Mail-Kommunikation und andere rechtmäßige Zwecke verwenden.
2. Die Nutzung muss im Rahmen der gebuchten Tarifleistungen und der geltenden gesetzlichen Bestimmungen erfolgen.
3. Kunden sind für ihre veröffentlichten Inhalte und die Sicherheit ihrer selbst installierten Anwendungen verantwortlich, soweit diese in ihrem Einflussbereich liegen.

§ 3 Unzulässige Inhalte und Aktivitäten

Die Nutzung der WHOST-Dienste für folgende Zwecke ist untersagt:

1. Verbreitung von Schadsoftware, Viren, Trojanern, Ransomware oder vergleichbaren schädlichen Programmen.
2. Betrieb von Phishing-Websites oder Durchführung betrügerischer Aktivitäten.
3. Unbefugte Zugriffe auf fremde Computersysteme, Netzwerke oder Benutzerkonten.
4. Durchführung oder Unterstützung von DDoS-Angriffen und anderen Angriffen auf IT-Systeme.
5. Verbreitung rechtswidriger Inhalte, insbesondere strafbarer Inhalte oder rechtswidriger Darstellungen sexualisierter Gewalt gegen Kinder.
6. Verletzung von Urheberrechten, Markenrechten oder sonstigen Rechten Dritter.
7. Nutzung der Hostinginfrastruktur für Botnetze oder vergleichbare schädliche Netzwerke.
8. Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen oder vorsätzliche Beeinträchtigung der WHOST-Infrastruktur.

§ 4 E-Mail-Versand und Spam

1. Der Versand unerwünschter Massen-E-Mails (Spam) ist untersagt.
2. E-Mail-Marketing ist nur unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig.
3. Der Versand von Phishing-Nachrichten, Schadsoftware oder betrügerischen E-Mails ist untersagt.
4. Kunden dürfen keine fremden E-Mail-Adressen oder Identitäten missbräuchlich verwenden.
5. WHOST darf bei begründetem Verdacht auf Missbrauch angemessene Maßnahmen ergreifen, beispielsweise den E-Mail-Versand vorübergehend einschränken.

§ 5 Serverressourcen und Systembelastung

1. Die Nutzung der Serverressourcen richtet sich nach dem gebuchten Hostingtarif.
2. Kunden dürfen keine Anwendungen betreiben, die die Stabilität oder Sicherheit der gemeinsam genutzten Hostingumgebung erheblich beeinträchtigen.
3. Kryptowährungs-Mining auf Shared-Hosting-Systemen ist nicht gestattet.
4. Dauerhaft ressourcenintensive Anwendungen, Hintergrundprozesse oder automatisierte Aufgaben dürfen nur innerhalb der vereinbarten technischen Grenzen betrieben werden.
5. Bei außergewöhnlicher Systembelastung kann WHOST den Kunden kontaktieren und angemessene technische Maßnahmen zur Sicherstellung des Serverbetriebs ergreifen.
6. Tariflich zugesicherte Leistungen und gesetzliche Kundenrechte bleiben unberührt.

§ 6 Sicherheit und Softwarewartung

1. Kunden müssen ihre selbst installierten Anwendungen, insbesondere WordPress, Plugins, Themes und andere Webanwendungen, angemessen aktuell halten.
2. Zugangsdaten müssen vor unberechtigtem Zugriff geschützt werden.
3. Sicherheitslücken und kompromittierte Anwendungen sind nach Bekanntwerden innerhalb angemessener Zeit zu beheben.
4. WHOST kann bei einer konkreten Gefährdung der Infrastruktur notwendige und verhältnismäßige Schutzmaßnahmen ergreifen.
5. Soweit WHOST ausdrücklich die Wartung oder Verwaltung einer Anwendung übernommen hat, gelten die entsprechenden vertraglichen Vereinbarungen.

§ 7 Domainnutzung

1. Domains dürfen nicht für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke eingesetzt werden.
2. Kunden müssen bei der Registrierung und Nutzung von Domains die Rechte Dritter beachten.
3. Die jeweiligen Registrierungsbedingungen der zuständigen Domainvergabestellen sind einzuhalten.
4. Bei Missbrauch können nach Maßgabe der gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen Maßnahmen durch WHOST, den Registrar oder die zuständige Registrierungsstelle erfolgen.

§ 8 Meldung von Missbrauch

1. Hinweise auf rechtswidrige Inhalte, Sicherheitsvorfälle oder Missbrauch der WHOST-Dienste können an folgende Adresse gesendet werden:

   abuse@whost.at

2. Meldungen sollten möglichst genaue Angaben enthalten, insbesondere die betroffene Domain oder URL, eine Beschreibung des Sachverhalts und gegebenenfalls geeignete Nachweise.
3. WHOST prüft eingehende Meldungen nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
4. Maßnahmen werden anhand der Umstände des Einzelfalls getroffen.

§ 9 Maßnahmen bei Verstößen

1. Bei Verstößen gegen diese Nutzungsrichtlinien kann WHOST angemessene und verhältnismäßige Maßnahmen ergreifen.
2. Je nach Art und Schwere des Verstoßes können folgende Maßnahmen erforderlich sein:
   • Aufforderung zur Beseitigung eines Verstoßes.
   • Vorübergehende Einschränkung einzelner Funktionen.
   • Sperrung betroffener Inhalte oder Dienste.
   • Vertragsbeendigung bei Vorliegen der gesetzlichen und vertraglichen Voraussetzungen.
   • Einschaltung zuständiger Behörden, soweit rechtlich erforderlich oder zulässig.
3. Soweit möglich und rechtlich geboten, wird der Kunde über den Grund der Maßnahme informiert und erhält Gelegenheit zur Stellungnahme oder Behebung.
4. Bei akuten Sicherheitsgefahren können unverzügliche Schutzmaßnahmen notwendig sein.
5. Gesetzliche Informations-, Beschwerde- und Rechtsschutzmöglichkeiten bleiben unberührt.

§ 10 Änderungen der Nutzungsrichtlinien

1. WHOST kann diese Nutzungsrichtlinien für zukünftige Vertragsabschlüsse aktualisieren.
2. Änderungen, die bestehende Vertragsverhältnisse betreffen, erfolgen ausschließlich auf einer rechtlich zulässigen Grundlage.
3. Soweit eine Zustimmung erforderlich ist, wird diese eingeholt.
4. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der WHOST-Website veröffentlicht.

§ 11 Kontakt

WHOST – Managed Hosting aus Österreich

Berta Wolf
Neue-Heimat-Straße 4
9400 Wolfsberg
Österreich

Allgemeine Anfragen: office@whost.at
Missbrauchsmeldungen: abuse@whost.at
Website: https://whost.at